Recuperação de e-mail
Ainda consegue abrir o jogo? Então faça tudo por lá: Conta → Mudar e-mail (se ainda tiver o antigo) ou Conta → Mudar e-mail → Já não tenho acesso ao e-mail antigo. Esta página só serve se você não consegue mais entrar por nenhum dispositivo.
Como funciona
Informe o apelido, o e-mail com que você criou a conta e o novo e-mail. Se o apelido e o e-mail antigo corresponderem a uma conta, chega ao novo e-mail um link de confirmação válido por 24 horas; com um toque, você confirma o pedido, que a nossa equipe de suporte analisa em até 7 dias: quando ele for aprovado, escrevemos para o novo e-mail, e depois você entra pelo jogo (Conta → Entrar → código de 6 dígitos). Para a caixa antiga, mandamos mesmo assim um aviso com um link para anular em até 72 horas. Por segurança, a resposta aqui embaixo é sempre a mesma: se você não receber nada, os dados não correspondem (confira o spam e as maiúsculas do apelido).
Não tem mais nem o e-mail antigo e não lembra o apelido? Escreva para [email protected]: verificamos a sua identidade e mandamos um código de vínculo.