メールアドレスの復旧

どの端末からもゲームにログインできなくなった方へ

まだゲームを開けますか?それなら、すべてゲーム内でできます:アカウント → メールアドレスを変更(古いアドレスがまだ使える場合)、またはアカウント → メールアドレスを変更 → 古いメールアドレスにアクセスできない。このページは、どの端末からもログインできなくなった場合にだけ使ってください。

手続きの流れ

ニックネーム、アカウントを作成したときのメールアドレス、新しいメールアドレスを入力してください。ニックネームと古いメールアドレスが一致するアカウントがあれば、新しいメールアドレスに24時間有効な確認リンクが届きます。タップひとつで申請が確定し、サポートが7日以内に確認します。承認されると新しいメールアドレスにお知らせが届くので、あとはゲームからログインするだけです(アカウント → ログイン → 6桁のコード)。古いアドレスにも、72時間以内なら変更を取り消せるリンク付きのお知らせを必ず送ります。安全のため、下に表示される応答は常に同じです。何も届かない場合は、情報が一致していません(迷惑メールフォルダと、ニックネームの大文字・小文字を確認してください)。

古いメールアドレスも使えず、ニックネームも思い出せない場合は、[email protected]までご連絡ください。本人確認のうえ、連携コードをお送りします。