E-Mail wiederherstellen
Kannst du das Spiel noch öffnen? Dann erledige alles dort: Konto → E-Mail ändern (wenn du die alte noch hast) oder Konto → E-Mail ändern → Ich habe keinen Zugriff mehr auf die alte E-Mail. Diese Seite brauchst du nur, wenn du dich von keinem Gerät mehr anmelden kannst.
So funktioniert’s
Gib deinen Nickname ein, die E-Mail-Adresse, mit der du das Konto erstellt hast, und die neue E-Mail-Adresse. Passen Nickname und alte E-Mail-Adresse zu einem Konto, kommt an die neue E-Mail-Adresse ein Bestätigungslink, der 24 Stunden gültig ist; mit einem Tipp bestätigst du die Anfrage, die unser Support innerhalb von 7 Tagen prüft: Sobald sie genehmigt ist, schreiben wir dir an die neue Adresse, und danach meldest du dich im Spiel an (Konto → Anmelden → 6-stelliger Code). An das alte Postfach schicken wir trotzdem eine Benachrichtigung mit einem Link, um den Wechsel innerhalb von 72 Stunden rückgängig zu machen. Aus Sicherheitsgründen ist die Antwort unten immer dieselbe: Bekommst du nichts, passen die Angaben nicht (sieh im Spam-Ordner nach und prüf die Groß- und Kleinschreibung im Nickname).
Du hast auch die alte E-Mail-Adresse nicht mehr und erinnerst dich nicht an deinen Nickname? Schreib an [email protected]: Wir prüfen deine Identität und schicken dir einen Verknüpfungscode.